1-10 余談/お客様からの紹介は最強だけど・・・/その2

「マーケティング」と「ブランディング」そして「PR」と「広告」

「マーケティング」:市場を作って、自社の商品・サービス広げていく(認知度を上げる)こと
「ブランディング」:お客さんの心(心理的)に、商品・サービスの心理的に認知価値をあげること
「PR」:公衆とのよい関係づくりのこと(お客様の共感を得ること)
「広告」:広く世間に知らせること・広く世間に知らせること